28 % du temps des travailleurs connectés est consacré à la gestion des e-mails. Mailoop offre une solution d'amélioration continue de l'usage de l'e-mail en entreprise. « J’ai travaillé pendant sept ans dans une grande entreprise et je me suis rendu compte de la fracture numérique qui pouvait exister dans les grands groupes où la plupart des collaborateurs subissent le mauvais usage de l'e-mail et se sentent submergés d'outils de communication numérique, sans avoir aucun moyen d'agir sur les causes humaines du problème», s’exprime Arthur Vinson. L’idée de Mailoop : plutôt que d’inventer un outil supplémentaire, l’entreprise se présente comme un tiers modérateur des échanges entre collaborateurs, pour accroître la responsabilisation de chacun. La solution intègre dans la messagerie un module intuitif pour que chacun puisse exprimer son ressenti face aux mails de façon anonyme. Les signalements sont choisis par l’entreprise et ses collaborateurs pour valoriser les bons comportements (réactivité, pertinence des contenus...) et lutter contre les abus (envois de mails tardifs ou le week-end, ton déplacé, abus de destinataires…). Ces signalements sont collectés et analysés par des serveurs indépendants puis une synthèse personnelle mensuelle est transmise à chaque collaborateur, pour l'accompagner vers une meilleure communication numérique.